XARXES SOCIALS

En aquest curs s'aprèn de forma pràctica com aprofitar les tremendes possibilitats que ofereixen les xarxes socials.

✔ La Web 2.0 vs Web 3.0 i les xarxes socials

• Evolució de la comunicació
• De la web 1.0 a la web 3.0
• Les webs 3.0 i les xarxes socials

✔ L'ús i influència de les xarxes socials :

• Les xarxes socials en l'actualitat
• Influència de les "Social Media" a la societat
• Canvis sorgits en les relacions entre els usuaris en els SM
• Canvis sorgits en les relacions amb les empreses en els SM
• La privacitat dels usuaris en les xarxes socials.

✔ Ús de les principals Xarxes Socials :

• Facebook, Twitter i Instagram : connecta't amb els teus amics, familiars i pàgines, estigues comunicat amb ells, comparteix les teves fotos i vídeos. Uneix-te a les comunitats virtuals que t'interessin, estigues informat de l'actualitat i connectat a tot el que passa en el teu entorn.
• Youtube, Flickr, Slideshare i Pinterest : aprèn a utilitzar els magatzems de contingut multimèdia predilectes. Com treure el màxim profit de les aplicacions web més potents per desar i organitzar vídeos, fotografies, diapositives...
• Fòrums i Blocs : aprèn a participar en fòrums i segueix els blocs sobre els temes que t'interessin. Com tenir el teu propi bloc perquè altres internautes llegeixin el que vols expressar.
• Google Maps & Earth, Fourquare : on estic?, que tinc a prop?, on puc trobar-ho?, com arribar-hi?, quin restaurant és el millor en aquest carrer? ...aquestes i altres típiques preguntes que ens fem quan viatgem o simplement passegem per un barri desconegut.
• LinkedIn : crea la teva xarxa social professional, connecta't amb les persones del teu sector professional. Mantingues el teu currículum actualitzat, cada vegada és més aconsellable estar fàcilment localitzable per a possibles ofertes d'ocupació.
• Whatsapp, Telegram, Skype i Hangouts : parla amb els teus amics i familiars que es troben davant del seu ordinador, smartphone, tauleta i fes una videoconferència amb ells sense importar on estiguin.

En aquest curs més avançat que l'anterior, s'aprèn de forma pràctica com aprofitar les xarxes socials per tenir presencia a Internet, avui en dia, tenir una pàgina web no significa res sense la força de les xarxes socials, sense elles, la teva empresa no existeix a Internet i la teva competència t'està menjant. No perdis un minut més!

• Crear les pàgines en les plataformes de mitjans socials seleccionades en l'estratègia. Optimitzar segons la imatge de marca definida per l'empresa.
• Crear, reconèixer, trobar i guarir contingut valuós per a la comunitat i que segueixi la línia "editorial" plantejada en l'estratègia. En aquest cas potser sigui necessari treballar amb un dissenyador gràfic que optimitzi el contingut.
• Actualitzar pàgines: gestionar la programació, temporització i publicació de posts, tweets, etc.
• Escoltar els usuaris i respondre als seus comentaris i consultes, per fer-los sentir valuosos.
• Identificar, conrear i reforçar relacions amb els influènciadors de la marca, perquè siguin profetes i defensors d'aquesta.
• Moderar l'activitat i converses a la plataforma.
• Crear un espai de comunicació, participació i col·laboració.
• Implementar les accions de concursos i promoció definides pel Social Media Manager.
• Monitoritzar les tendències en les xarxes socials per mantenir actualitzades les diferents plataformes, no només amb el contingut ja creat o curat.
• Identificar necessitats i preferències dels usuaris.
• Controlar constantment indicadors bàsics com: likes, clics, abast, participació, quantitat de comentaris.
• Ser la veu de la comunitat i proveir a l'empresa i SMM percepció/idees i oportunitats de millores obtingudes de les opinions i conducta de la pròpia comunitat.
• Donar feedback a diari de l'activitat de la plataforma i revisar mètriques amb el Social Media Manager.
• Recollir els resultats obtinguts dels diferents informes obtinguts de les eines d'analítica i monitorització i preparar informes per a ser analitzats pels diferents departaments i especialment pel SMM.